1.ถึงคุณลูกค้าเก่าที่เข็ด ถึงเรื่องปัญหาสายชาร์ทหรือสาย USB ทางร้านได้ทดลองก่อนส่งให้แล้วนะครับทุกเครื่องเพราะเราต้องส่งฝ่ายช่างลงโปรแกรมและเทสต์สินค้าให้ก่อนจัดส่ง แต่ส่วนเรื่องของการเคลมอุปกรณ์เสริมต่างๆเช่น หัวชาร์ท สายusb แบตทางร้านเคยแจ้งถึงปัญหาเหล่านี้แล้วจากจากบริษัทที่ผลิตก็ได้รับการปฏิเสธว่าไม่มีการเคลมให้ไม่ว่ากรณีใดๆ ดังนั้นบางรุ่นสินค้าเราก็ไม่มีอุปกรณ์เสริมสำรองที่จะเคลมให้คุณลูกค้า เพราะแต่ละเครื่องแต่ละชุดก็มาแค่อย่างละ 1 เท่านั้น แต่นโยบายทางร้านก็อนุโลมให้มีการเคลมเฉพาะภายใน 3 วันแรกหลังจากได้รับสินค้าไป แต่คุณลูกค้าก็ต้องส่งอุปกรณ์ที่มีปัญหามาให้ทางร้านถ้าคิดจากค่าส่ง ems ทั้งไปและกลับครั้งละ 40 บาท 2 ครั้งก็ 80-100 บาท เราจึงไม่อยากให้คุณลูกค้าต้องเสียเวลารอเลยแนะนำให้ซื้อใหม่ดีกว่าอาจจะได้เลือกซื้ออุปกรณ์เสริมที่มีคุณภาพกว่าที่บริษัทที่ผลิตแถมมา (อย่าว่าแต่คุณลูกค้าเลยครับขนาดทางร้านสั่งเครื่องเป็น 100เป็น 1,000 เครื่องบริษัทที่ผลิตเขายังไม่เคยเคลมให้ทางร้านเลยซักชิ้นครับ และถ้าจะเคลมกันค่าส่งไปกลับก็ไม่คุ้มแล้วครับ บางอย่างเราก็อยากให้คุณลูกค้าเข้าใจนะครับ ถ้าเรามีสำรองเรายินดีจะเคลมให้ลูกค้าง่ายๆอยู่แล้วครับ)
2.ถึงคุณจตุรงค์ ชาร์ทครั้งแรกอย่างต่ำประมาณ 8 ชม.นะครับ
 engineer [แก้ไข]
16/12/2011 - 22:33
- แก้ไขล่าสุด
16/12/2011 - 22:34
16/12/2011 - 22:38
16/12/2011 - 22:43
17/12/2011 - 00:57
17/12/2011 - 04:16
|